Marktstudie 2014: Retourenmanagement

Das Thema Retourenmanagement wird in vielen Unternehmen immer noch eher stiefmütterlich behandelt. Zwar sind zunehmend mehr Unternehmen bestrebt Optimierungen in ihrer Retourenlogistik durchzuführen. Im Bereich der Retourenvermeidung und systematischen Implementierung eines Retourencontrolling hinken die meisten Unternehmen immer noch hinterher. Zu diesem Ergebnis kommt die „Marktstudie 2014 – Retourenmanagement“ des Fraunhofer Instituts für Materialfluss und Logistik (IML) in Dortmund, welche in Kooperation mit der Logistik Heute und des Instituts des Interaktiven Handels (IDIH) erstellt wurde.

Die „Marktstudie 2014:  Retourenmanagement“ basiert auf einer vom Fraunhofer IML im Zeitraum von Juli 2014 bis August 2014 durchgeführten schriftlichen Befragung. Zur Ermittlung des Entwicklungsstands des Retourenmanagements befragte das IML insgesamt 54 Unternehmen aus verschiedenen Branchen.

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