Digitale Helfer in der Not

Für die Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben (BOS), wie die Feuerwehr, die Rettungsdienste, Hilfsorganisationen und die Polizei sind solche Krisensituationen eine große Belastung und Herausforderung. Sie sind dafür zuständig, dass Schutzausrüstungen, Ersatzteile für Einsatzfahrzeuge und medizinische Utensilien verfügbar sind und bleiben. Werden Materialien in den betroffenen Gebieten knapp, werden BOS in anderen Regionen in der Nähe angefragt, ob sie Hilfsgüter abgeben können, ohne ihren eigenen Regelbetrieb zu gefährden.

Der vom Fraunhofer IML und der Berliner Feuerwehr entwickelte Dienst zur »Aufrechterhaltung des Regelbetriebs bei Abgabe von Hilfsgütern in globalen Krisen (ReCheck)« ist eine einfache, webbasierte Anwendung, der die angefragten BOS bei der Entscheidung unterstützen kann. Wird ein Artikel wie »Kompresse« eingegeben, führt das OTD NETWORK Supply-Chain-Simulationstool des Fraunhofer IML einen Simulationsdurchgang durch. Hierbei berücksichtigt es Lagerbestände, historische Verbrauchsdaten und Bestellpolitiken. Die Ergebnisse der Simulation werden als Ampel in einem Dashboard dargestellt, das direkt einen Überblick gibt und zeigt, welche Artikel ohne Einschränkungen des Regelbetriebes abgegeben werden können.

Während der Corona-Pandemie hat sich drastisch gezeigt, dass auch globale Probleme bei der Verfügbarkeit von Materialien, wie Masken oder Antibiotika, auftreten können. Aber auch lokale Ereignisse, wie die Blockade des Suezkanals, haben große Auswirkungen auf globale Lieferketten und können somit Unternehmen und BOS hart treffen. Um frühzeitig auf solche Ereignisse reagieren zu können und im Idealfall sogar Lieferengpässe ganz zu vermeiden,entwickelten die Forschenden den Dienst zur »Evaluierung der Versorgungssicherheit (EvaVe)«. In der Anwendung funktioniert er ähnlich wie ReCheck: Er ist eine webbasierte Anwendung, die die eingegebenen Störungen, wie eine Seewegblockade, simuliert und die möglichen Auswirkungen mithilfe einer Ampel im Dashboard sichtbar macht. In einem nächsten Schritt können dann aber auch Handlungsempfehlungen generiert werden. Die Kopplung des Simulationstools mit KI ermöglicht es, eine Vielzahl von möglichen Lösungsansätzen in kürzester Zeit durchzuspielen und so zu sehen, welche Ansätze eine Besserung herbeiführen und welche Kosten hierbei entstehen würden. 

Vor allem in Krisensituationen ist eine verlässliche Entscheidungsunterstützung unerlässlich. ReCheck und EvaVe sind zwei Dienste, die Auswirkungen von Versorgungsengpässen prognostizieren und spezifische Informationen sammeln, generieren und kommunizieren können. Allerdings brauchen beide Dienste eine solide Datengrundlage, wie beispielsweise Lagerbestände, Verbrauchsdaten, Bestellpolitiken und Daten zu den Lieferketten, um zuverlässige Simulationen zu generieren. Eine Umfrage der Berliner Feuerwehr unter Angehörigen von BOS hat ergeben, dass nur rund ein Drittel der befragten Organisationen digitalisierte Warenwirtschaftssysteme nutzen. Bei der Bestellung und Beschaffung waren es nur etwa zehn Prozent der teilnehmenden BOS, somit ist eine flächendeckende Nutzung aktuell kaum vorstellbar. Durch die Digitalisierung der BOS könnten in Zukunft Krisenlagen aber deutlich effizienter und effektiver bewältigt werden und so die Folgen minimieren.

Aktuell arbeitet das Fraunhofer IML an einer Dienstleistung, die die Resilienz der Lieferketten von Unternehmen in den Blick nimmt. Im Projekt ResiOpt entwickelten die Forschenden das Supply Chain Risk Assessment, das die Resilienz in Lieferketten steigern soll. Hierbei werden die Liefernetzwerke analysiert und anschließend ein Maßnahmenkatalog generiert, der Risiken durch Unterbrechungen in der Lieferkette effektiv minimieren kann.