Assistenzsysteme und Mensch-Technik-Interaktion

Der Mensch ist zentraler Aufgabenträger und wichtiger Akteur in der Logistik – auch in der Hightech-Logistik. Neue Technologien können ihn dabei unterstützen, die richtigen Entscheidungen zu treffen, Arbeit effizienter zu organisieren und sich auf neue Herausforderungen vorzubereiten.

Die zunehmende Komplexität und Schnelllebigkeit in der Logistik stellt sowohl Unternehmen als auch Beschäftigte vor große Herausforderungen. Hinzu kommen der Fachkräftemangel und der demografische Wandel: Die Personaldecke wird immer dünner, die Mitarbeitenden werden immer älter. Mehr denn je kommt es also darauf an, die Arbeit für die Menschen besser zu gestalten – effizienter, schonender, nachhaltiger.

Aus der steuernden Kontrolle des Menschen über die Maschinen und andere Technikkomponenten ist im Zuge der vierten industriellen Revolution bereits ein interaktives Miteinander autonom agierender Parteien geworden. Das Zusammenwirken von Mensch und Technik in der Logistik wird dabei insbesondere durch zwei Entwicklungen bestimmt: Informationen zur Unterstützung der Arbeit des Menschen und Interaktionsmöglichkeiten zwischen Mensch und Technik.

Mitarbeitende benötigen zum einen auf sie abgestimmte Informationen zur Unterstützung ihrer Arbeit und zum anderen einen Überblick über die unterschiedlichen Abläufe und Prozesse, auf die sie steuernd zugreifen sollen. Assistenzsysteme sind als datenbasierte Entscheidungshilfen dabei in der Lage, den Menschen auch und gerade in der Planung und Umsetzung logistischer Prozesse zu unterstützen. Simulationen und Künstliche Intelligenz liefern hier auf Basis zuvor erfasster Daten wertvolle Impulse.

Die Interaktion von Menschen mit autonomen Drohnen und Fahrerlosen Transportsystemen sowie der Umgang mit Virtual Reality (VR) und Augmented Reality (AR) gewinnt ebenfalls einen immer höheren Stellenwert. Insbesondere der Bedarf an effizienten Ausbildungs-, Weiterbildungs- und Schulungsmöglichkeiten steigt. Die Forschenden am Institut arbeiten hier in zahlreichen Projekten und Initiativen mit Forschungspartnern und Unternehmen an innovativen Interaktionskonzepten. Die Betrachtung soziotechnischer Systeme und die Gestaltung intuitiver, nutzerfreundlicher Lösungen, die auf die Akzeptanz der Mitarbeitenden stößt, spielt dabei eine große Rolle.