Workflowmanagement

Workflowmanagement

Ziele des Workflowmanagements (WFM) sind die Strukturierung und Beschleunigung der Aufgaben- und Informationsverteilung sowie die Erhöhung der Prozesssicherheit und -transparenz. Insbesondere komplexe Prozesse mit mehreren parallel durchzuführenden Aktivitäten, vielen Beteiligten und einer räumlichen Distanz zwischen einzelnen Akteuren, werden durch detaillierte und systematische Workflows handhabbar gemacht.

Das Workflowmanagement ist eine Vertiefung des Prozess- und Ressourcenmanagements, bei dem ein entwickelter Sollprozess hinsichtlich der operativ durchzuführenden Aktivitäten und des Zeitrahmens detailliert sowie mittels geeigneter Werkzeuge visualisiert und gesteuert wird. Das Fraunhofer IML gestaltet basierend auf der Methodik des Prozesskettenmanagements individuelle auf Ihr Unternehmen zugeschnittene Workflow-Lösungen.

Ihr Nutzen

  • Die Strukturierung und Standardisierung Ihrer Arbeitsabläufe durch einen Workflow steigert die Effizienz und Rückverfolgbarkeit Ihrer Prozesse
  • Ihre Mitarbeiter werden von aufwendiger Routinearbeit und Prozesskoordination entlastet und Informationen werden schnell an die richtigen Empfänger verteilt
  • Durch eine zeitliche Verbindlichkeit der Prozessabläufe (Eskalationsmanagement) ergibt sich eine Verbesserung der Prozessqualität und Verkürzung der Bearbeitungszeit
  • Sie erhalten Transparenz über den aktuellen Status Ihrer Prozesse

Unser Ansatz bei der Gestaltung einer individuellen Workflow-Lösung

  • Prozessanalyse und –optimierung
    Im Rahmen einer Ist-Analyse identifiziert die Abteilung Produktionslogistik  die für ein WFM geeigneten Prozessabläufe. Bei Bedarf optimieren wir anhand des am Fraunhofer IML entwickelten Prozesskettenmanagements die Sollprozesse hinsichtlich einer WFM-Unterstützung nach Ihren Zielkriterien.
  • Umsetzungsbegleitung
    Wir begleiten Sie bei der Realisierung und Parametrierung der einzelnen Workflows hinsichtlich ihrer notwendigen Informationen, Aufgabenbeschreibung und Fristigkeit. Um die Nachhaltigkeit des Workflowmanagement-Gedankens in Ihrem Unternehmen zu gewährleisten, beziehen wir Ihre Mitarbeiter frühzeitig in das Projekt in Form von Workshops und Schulungen mit ein.
  • Ausschreibungsbegleitung
    Darüber hinaus dokumentieren wir die Anforderungen an ein Workflowmanagement‑System in einem Lastenheft und entwickeln mit Ihnen einen individuellen Business-Case. Anhand des Business Case bewerten wir mit Ihnen gemeinsam die Eignung verschiedener Workflowmanagement -Systeme und empfehlen Ihnen den am besten auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Anbieter.